サービス業

ゲストに特別な体験を

ゲストをネットワークにつなげ、施設のあらゆるスタッフやサービスを利用できるようにしましょう。また、スタッフを1箇所にとどまらせず、施設内のあらゆる場所で接客ができるようにしたいものです。 ゲストが興味を持って施設のすべてのサービスを楽しめるように、モバイル・アプリを使って滞在中のゲストの心を離さないことも大切です。

 

#GenMobileトラベラーのためのモバイル・ファースト・ネットワーク

モバイル・デバイスの爆発的増加は、サービス業に変革をもたらしています。 宿泊客がホテルに複数のデバイスを持ち込む時代、接客施設は優れたWi-Fiエクスペリエンスをゲストに与えると同時に、滞在が素晴らしいものとなるようなセルフサービス・ツールを提供しなければなりません。
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Wi-Fiログインを紙で手渡す時代はもう終わり

独自にブランディングしたキャプティブWebポータルでゲストを歓迎しましょう。Webポータルでは、ゲストにセキュアなWi-Fiアクセスを提供できると同時に、施設の広告や特別キャンペーンでゲストの心をつかむことができます。 さらに、Webポータルから施設のカスタム・モバイル・アプリをダウンロードさせることもできます。

 
 

滞在中のゲストを魅了する最良の方法

独自にブランディングしたモバイル・アプリをゲストに提供すると、施設は活気づきます。 ゲストは、使い慣れたスマートフォンで目標地点までのナビゲーションを利用したり、通知配信設定と現在地に基づいて関連するプッシュ通知を受け取ることができます。
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スタッフもモバイルに

モバイル予約、チェックイン、POS、ハウスキーピング、保守、エンジニアリング、その他の施設管理アプリを確実に処理できるセキュアなPCI準拠インフラストラクチャで無線化を進めましょう。

Emirates Palace Hotelの無線化

ロイヤルティ・プログラムの強化

VIP待遇は誰にとっても嬉しいものです。 ゲストを優遇するために、好みや施設内の現在地に応じてゲスト専用のお勧め情報をプッシュ通知することができます。
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